预估

承诺

专业开发人员不随便承诺，除非他们确切知道可以完成。道理就是这么简单。如果你被要求承诺做自己不确定的事情，那么就应当坚决拒绝。如果要求你承诺在某天完成，但是需要每天加班，周末加班，取消休假，那么最后的决定取决于你；不过，不要违背自己的意愿去勉强。

承诺是关于确定性的。其他人会把你的承诺当真，据此拟定计划。如果不能兑现承诺，他们的损失，以及你的声誉受到的影响，都是巨大的。承诺不能兑现也是欺骗，只不过比公然的欺骗好一点。

预估

预估是一种猜测。它不包含任何承诺的色彩。它不需要做任何约定。预估错误无关声誉。我们之所以要预估，是因为不知道到底要花多少时间。

预估不是个定数，预估的结果是一种概率分布。专业开发人员能够清楚区分预估和承诺。只有在确切知道可以完成的前提下，他们才会给出承诺。此外，他们也会小心避免给出暗示性的承诺（“试试看”）。他们会尽可能清楚地说明预估的概率分布，这样主管就可以做出合适的计划。

专业开发人员懂得如何为业务人员提供可信的预估结果，以便做出计划。如果做不到，或者不确定能做到，专业开发人员不会给出承诺。专业开发人员一且做了承诺，就会提供确定的数宇，按时兑现。但是大多数情况下，他们都不会做这种承诺，而是提供概率预估，来描述期望的完成时间及可能的变数。

对需要妥善对待的预估结果，专业开发人员会与团队的其他人协商，以取得共识。